Успешная консультация пациента в стоматологической клинике : методика и практика
Курс для врачей и руководителей клиник
Виталий Поволоцкий
Дата уточняется - курс в Баку
Дата уточняется - курс в Баку
Этот курс поможет вам правильно выстраивать протокол ведения первичной консультации, сформировать интерес и доверие пациента к доктору, выстроить правильное отношение пациента к доктору и процессу лечения, а также позволит избежать вероятность конфликтных ситуаций.
Партнеры курса
Украинский производитель стоматологических микроскопов MD 500 «CALIPSO» 3-го поколения.
Densply Sirona - один из крупнейших производителей расходных материалов и оборудования для стоматологических клиник
О курсе
Как пройдет курс и что вы в узнаете
Многие из нас сталкиваются с трудностями в общении с пациентами. Не всегда удается найти общий язык и достичь взаимопонимания относительно необходимости лечения. Пациенты, как правило, не осознают срочности лечения, не разбираются в ценообразовании в клиниках и часто думают, что медики пытаются намеренно расширить план лечения или просто обмануть. В результате мы часто слышим ответы вроде "Дорого", "Нужно подумать" или "Сейчас неудобное время". В итоге, всё сводится к проведению единичной процедуры.
Однако, мы стараемся передать пациентам полную клиническую картину и предлагаем комплексное лечение.
Все эти и другие вопросы мы можем обсудить с вами конкретно и, с помощью диалога и ситуационных игр, найти ключи к практическим инструментам, которые позволят добиться большего взаимопонимания при общении с пациентами, избегая обмана и следуя исключительно нашим профессиональным принципам.
Однако, мы стараемся передать пациентам полную клиническую картину и предлагаем комплексное лечение.
Все эти и другие вопросы мы можем обсудить с вами конкретно и, с помощью диалога и ситуационных игр, найти ключи к практическим инструментам, которые позволят добиться большего взаимопонимания при общении с пациентами, избегая обмана и следуя исключительно нашим профессиональным принципам.
Виталий Поволоцкий
Лектор. Автор курса
(BA, MA) дипломированный специалист по маркетингу и психологии. Выпускник университета Бар-Илан, Израиль. Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управления и маркетинг». Руководитель проектов развития и управления в стоматологии «BariDent". Профессиональный опыт: с 2005 года, проведение семинаров, лекций, тренингов, мастерклассов. Автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии. Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник».
Программа
Виталий Поволоцкий : курс для врачей и руководителей клиник в Азербайджане (Баку)
1
Протокол ведения первичной консультации пациента
- Правила общения с пациентом на консультации при первом посещении стоматологической клиники.
- Создание ценности консультации и дальнейшего лечения для пациента.
- Особенности построения диалога врача и пациента.
2
Формирование интереса и доверия пациента к доктору
- Образ врача.
- Психология общения с пациентом.
3
Стереотипное (предвзятое) восприятие пациентом врача стоматолога.
- Первичная консультация (опасения и страхи пациентов)
- Вторичная консультация. (отсутствие понимания регулярных визитов)
- Совместный прием. (отрицание комплексного подхода)
- Презентация плана лечения. (восприятие плана лечения как навязывание услуг)
4
Ключевые аспекты рабочего процесса
- Контроль выполнения рекомендуемого плана лечения пациента.
- Предотвращение и решение конфликтов с пациентом.
- Правильное построения работы сотрудников, таким образом, чтобы пациенты возвращались в стоматологическую клинику. (администраторы, ассистенты, врачи)
Цена
Стоимость участия в семинаре из расчета на одного человека
Для одного участника
- В стоимость включены:
- 2 кофе-брейка и обед. Доступ к презентации и раздаточному материалу
250 ₼
✎ Записаться на курс
Более одного участника
- В стоимость включены:
- 2 кофе-брейка и обед. Доступ к презентации и раздаточному материалу
230 ₼
✎ Записаться на курс
Записаться
Виталий Поволоцкий : курс для врачей и руководителей клиник в Азербайджане (Баку)
Поделитесь ссылкой
Отправьте ссылку на этот курс коллегам
Авиабилеты и отели
Воспользуйтесь удобным поиском, чтобы купить авиабилет или забронировать отель в Баку
Сайты для врачей
Сайты для клиник
Нестандартная реклама
Курсы
Личный кабинет
Контакты
Нестандартная реклама клиники или врача
Подпишитесь!
Готовимся к онлайн встрече в Telegram! Вы с нами?
