Stomatoloji klinikalar və stomatoloq həkimlər üçün pasientlərin uğurlu və effektiv qəbul proqramı: metodika və təcrübə paylaşımı

Həkimlər və klinikaların rəhbərləri üçün kurs

Vitaliy Povolotskiy
Tarix müəyyənləşir - Bakıda kurs

Vitaliy Povolotskiy - kurs, təlim, seminar

Bu kurs sizə birinci məsləhət qəbulunun protokolunu düzgün şəkildə qurmağa kömək edəcək, pacientin həkimi ilə maraqlanma və etibar qurmağı, pacientin həkimi və müalicə prosesinə düzgün yanaşmasını təmin etməyi və münaqişəli durumların yaranma ehtimalını aradan qaldırmağı mümkün edəcək.

Kursun tərəfdaşları

MD 500 «CALIPSO» 3-cü nəsil diş hekimliyi mikroskoplarının Ukraynalı istehsalçısı. Bütün stomatoloji praktikaların növləri.

Densply Sirona stomatoloji klinikalar üçün ən böyük istehlak materialları - sərf olunan materiallar və avadanlıq istehsalçılarından biridir

Kurs haqqında

Kurs necə keçəcək və siz nəyi öyrənəcəksiniz

Bir çoxumuz pasiyentlərlə ünsiyyətdə çətinliklərlə qarşılaşır. Heç də həmişə ümumi dil tapmaq və müalicənin zəruriyyəti haqqında qarşılıqlı anlaşmaya gəlmək mümkün olmur. Pasiyentlər, adətən, müalicənin təcililiyini anlamırlar, klinikalarda qiymətlərin necə əmələ gəlməsini bilmirlər və çox vaxt düşünürlər ki, tibb işçiləri qəsdən müalicə planını genişləndirməyə və ya sadəcə bizi aldatmağa çalışırlar. Nəticədə biz çox vaxt "Bahadır", "Fikirləşmək llazımdır" və ya "İndi uyğun vaxt deyil" eşidirik. Nəticədə hər şey birdəfəlik prosedurun keçirilməsi ilə başa çatır. Lakin biz pasiyentlərə tam kliniki təsviri ötürməyə çalışırıq və kompleks müalicə təklif edirik.

Bütün bu və digər məsələləri biz konkret olaraq sizinlə müzakirə edə bilərik və, dialoq və situativ oyunlar vasitəsilə pasiyentlərlə ünsiyyət zamanı daha çox qarşılıqlı anlayış yaratmağa kömək edəcək və aldatmadan qaçınaraq və tam olaraq peşəkar prinsiplərimizə əməl edərək praktiki alətlərə açarlar tapa bilərik.

Vitaliy Povolotskiy

Lektor. Kursun müəllifi

Marketinq və psixologiya üzrə diplom almış mütəxəssis (BA, MA) Bar-İlan üniversitetin məzunu, İsrail. Dentsply Sirona şirkətinin spikeri və moderatoru, "İdarəetmə və marketinq" bölməsi. "BariDent" stomatologiyada inkişaf və idarəetmə layihələrin rəhbəri. Peşəkar təcrübə: 2005-ci ildən, seminarların, leksiyaların, treninqlərin, master-klassların keçirilməsi. Stomatologiyada məqalələr və inkişaf proqramları müəllifi. "Stomatoloji klinikaların funksional analiz mərkəzinin" rəhbəri.

Proqram

Vitaliy Povolotskiy: Azərbaycanda (Bakı) Stomatoloq həkimlər və stomatoloji klinika rəhbərlər üçün kurs

1

Pasiyentin ilkin konsultasiyasının aparılmasının protokolu

Stomatoloji klinikanı ilk dəfə ziyarət edərkən pasiyentlə ünsiyyət qaydaları
Konsultasiyanın dəyərini və pasiyent üçün sonrakı müalicənin yaradılması
Həkim və pasiyent dialoqunun yaradılmasının özəllikləri

2

Pasiyentin həkimə marağı və etibarının yaradılması

Həkimin görünüşü (obrazı)
Pasiyentlə ünsiyyət psixologiyası

3

Stomatoloq həkiminin pasiyent tərəfindən stereotipli (ön yarlıqlı) şəkildə qəbul edilməsi.

İlkin konsultasiya (pasiyentlərin şübhələri və qorxuları)
İkinci konsultasiya (müntəzəm ziyarətlərin zəruriyyətinin anlaşılmaması)
Birgə qəbul (kompleks yanaşmanın inkar edilməsi)
Müalicə planının təqdimatı (müalicə planının xidmətlərin zorla qəbul etdirilməsi kimi anlaşılması)

4

İş prosesinin əsas aspektləri

Tövsiyə olunan müalicə planına nəzarət
Pasiyentlə münaqişələrin qarşısının alınması və həll olunması
Pasiyentlərin stomatoloji klinikaya qayıtmalarının təmin edilməsi üçün əməkdaşların (administratorlar, assistentlər, həkimlər) işinin düzgün şəkildə qurulması